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SkyQ, Netflix e possibili altre applicazioni

Quando Sky ha presentato il nuovo SkyQ ha chiesto di non chiamarlo semplicemente il nuovo decoder, ma piuttosto ecosistema dell’intrattenimento casalingo, perché il nuovo gioiellino di casa Sky avrebbe aperto a nuove possibilità, aggiuntive alla sola visione della tv. SkyQ è un set top box, con il proprio sistema operativo e quello che può fare è solo questione di aggiungere software.

In effetti già solo come decoder è sicuramente evoluto, capace di sintonizzare 12 canali diversi in contemporanea con la possibilità di vedere i contenuti Sky su cinque tv e due tablet grazie ad un hard disk centralizzato per tutte le registrazioni, accessibile da tutti i device di casa.

Ma fino a pochi giorni fa non era ben chiaro in che modo SkyQ fosse un sistema aperto, almeno fino all’annuncio dell’ingresso di Netflix in un futuro pacchetto SkyTV dedicato a SkyQ. (altro…)

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Sky torna alla fatturazione mensile dal 01 aprile 2018

E’ durata 6 mesi la fatturazione a 13 mesi di Sky, da ottobre 2017 a marzo 2018. Dal 01 aprile 2018 si tornerà alla fatturazione mensile, 12 fatture all’anno, con adeguamento del prezzo fatturato.

Troviamo l’informazione nella fattura di gennaio 2018:

Comunicazione nuova cadenza di fatturazione ai sensi della legge 172/2017

Gentile cliente,
come previsto dalla legge 172/2017, dal 1 aprile 2018 la fatturazione del tuo abbonamento annuale Sky avrà
cadenza mensile, quindi non più ogni 4 settimane. Il costo del tuo abbonamento annuale non cambierà,
rimanendo uguale a quello applicato dal 1 ottobre 2017.
Per vedere come e perché il costo dell’abbonamento annuale non cambia puoi visitare anche sky.it,
la pagina sky.it/skyinforma o leggere la comunicazione che Sky ha inviato sul tuo decoder premendo, a seconda
del modello del tuo telecomando, il tasto “menu” o il tasto “interattivi” (se sul tuo telecomando è presente il
simbolo “home”, premi “home” e poi “ok”) e selezionando dalla sezione “interattivi” la voce “Sky informa”.

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Sky elimina il canale sky3D

Dal 16 gennaio 2018 chiuderà il canale Sky3d, dove i possessori di un televisore 3D abbonati a Sky potevano vedere (avendo il pacchetto completo o pagando un aggiunta di 5 euro al mese) film, sport, documentari in 3D.

Sky ci aveva puntato abbastanza nel 3D, creando un canale apposito e producendo anche alcuni titoli in 3d (sport e documentari) sperando che i clienti in possesso di una tv 3D fossero disposti a pagarlo a parte, oltre il costo del normale abbonamento.

Ma i risultati non sono stati incoraggianti, gli abbonati pochi e complice anche una crisi del 3D che si è rivelata una bolla tecnologica, dal 16 gennaio prossimo chiude Sky3d, seguendo il disimpegno che già ha operato SkyUK. Ti interessa vedere Sky all’estero?

Non è un addio definitivo al 3D, perchè chi è dotato di un tv 3D potrà trovare ancora film in 3D attraverso l’on demand, ma è un sicuro ridimensionamento. Ad esempio la visione 3D sarà riservata a chi ha un abbonamento cinema, pertanto, anche se non annunciato, sarà improbabile vedere sport in 3D. (altro…)

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Prova Sky a 9 euro

Per chi non è ancora convinto ad avviare un abbonamento Sky, la pay-tv sta proponendo una promozione imperdibile. Con ProvaSky si può avere l'installazione della parabola e la visione gratuita…

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Alla scoperta di Sky Q – il nuovo decoder tecnologico di Sky

Sky tenta di fare un nuovo passo avanti dal punto di vista tecnologico e porre sempre più spazio tra se e la concorrenza con Sky Q.

La qualità e le soluzioni tecnologiche di Sky hanno da sempre fatto la differenza con le altre paytv che hanno tentato di affacciarmi al mercato satellitare e con il digitale terrestre.

Sarà così anche con Sky Q, ma sarà un processo lungo, visti gli alti costi di cui parliamo in seguito.

Sky Q è in preordine e la commercializzazione in Italia partirà il 29 novembre 2017, dopo che nel Regno Unito questo decoder avanzato ha  avuto un test di oltre un anno.

Ma andiamo con ordine e vediamo cosa è Sky Q: (altro…)

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Sostituzione del telecomando Sky

I decoder di Sky in comodato sono sostituiti gratuitamente in caso di guasto. Da sapere che anche il relativo telecomando è sostituito gratuitamente nei centri Sky in caso di malfunzionamento.

Proprio ieri ho sostituito presso uno Sky Service il mio telecomando MySky, dato che non funzionavano più i tasti Sky (quello in alto sul telecomando) e play.

In caso di bisogno però, non recatevi subito presso uno Sky Service, perchè prima la sostituzione del telecomando deve essere autorizzata.

Nell’area assistenza del sito Sky.it, tra le voci Risolvi, trovi anche la voce Telecomando. Nel mio caso ho scelto l’opzione “uno o più tasti non funzionano“. Il sito propone di controllare che le pile siano cariche e di provare a spengere (togliendo la corrente) e riaccendere il decoder. Dopo che queste prove preliminari non hanno risolto il problema, viene autorizzato il cambio del telecomando. Dal momento della richiesta si hanno 21 giorni di tempo per recarsi in un qualsiasi Sky Service ed effettuare gratuitamente il cambio. (altro…)

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Risposta Sky alla raccomandata di recesso

A seguito della raccomandata di recesso per variazioni contrattuali che ho inviato a Sky, ho ricevuto diverse conferme della ricezione, via SMS, con messaggio su decoder, via email, con una telefonata diretta da parte di Sky e la lettera che segue.

Peccato che nella lettera parlano di recesso anticipato, mentre io ho inviato una raccomandata per modifica delle condizioni contrattuali. A parte che comunque il mio non sarebbe un recesso anticipato, sarei nei tempi anche per fare un normale recesso oltre il termine contrattuale, la differenza la farebbero eventuali penali da pagare.

Ho perciò contattato Sky segnalando l’errore e l’assistenza Sky mi ha risposto: “Sono lettere standard. Vedo sul terminale che la sua richiesta di recesso è registrata come variazione contrattuale“:

Lettere Standard? Uguali per tutti ? Non mi sembra corretto e chiaro da parte di Sky. Perchè inviarmi delle informazioni che non riguardano affatto la mia posizione contrattuale? C’è rischio di fare confusione, di portare in errore il cliente. (altro…)

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Sky fatturazione a quattro settimane

Prima lo abbiamo letto sui giornali, poi è arrivata a tutti i clienti l’email con oggetto “Ogni giorno una tv migliore. Scopri la modifica delle condizioni del tuo abbonamento e la nuova periodicità di fatturazione“.

Sky passa ad una fatturazione a 4 settimane.

Hanno malauguratamente aperto questa modalità di inganno ai propri clienti le compagnie telefoniche, ed hanno continuato nonostante l’AGCOM le abbia multate dichiarando illegittima questa modalità di fatturazione, almeno per la telefonia fissa.

Ci si poteva immaginare che altre compagnie prendessero l’esempio, adesso Sky, in futuro probabilmente tutte le fatturazioni a canone mensile fisso, dall’energia alle assicurazioni vita.

Non è una cosa da trascurare: passare ad una fatturazione ogni quattro settimane significa avere un’aumento dei costi, che Sky stima pari all‘ 8,6% su base annua!

Quattro settimane sono un periodo fisso di 28 giorni. Per ogni mese di 30 o 31 giorni restano fuori dal canone mensile 2 o 3 giorni, che saranno fatturati nel prossimo canone. Su 12 mesi significa una fattura di 4 settimane in più. Pagheremo a Sky 13 mensilità e non più 12 mensilità.  A listino invariato. (altro…)

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PC da Mediaworld: in regalo 12 mesi di sky ai nuovi clienti e 18 mesi di un pacchetto ai già clienti

Segnalo che fino al 30 agosto acquistando da Mediaworld (negozio o online)  PC Portatili o 2in1 Windows del valore minimo di 699 euro, si avrà in regalo un abbonamento Sky TV. Tra l’altro gli stessi prodotti si possono acquistare a rate a tasso zero.

offerta mediaworld

PREMIO MEDIAWORLD PER I GIA’  CLIENTI SKY

Il premio consiste in codice univoco valido per la fruizione, da parte dei già Clienti Sky, di un pacchetto aggiuntivo non ancora incluso nell’Abbonamento Sky già in essere e a scelta tra Sky Cinema, Sky Sport o Sky Calcio, per un periodo di 18 mesi dalla data di attivazione. (altro…)

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