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Risolvi i problemi con Sky con la conciliazione

sky e adoc per aiutare gli abbonati
sky e adoc per aiutare gli abbonati

Avete  dei problemi amministrativi con sky ? Non vi torna la fattura o l’applicazione di penali in caso di recesso anticipato ?  Il costo dell’abbonamento è diverso da quanto vi hanno detto al telefono al momento della sottoscrizione ?

Per risolvere questi problemi il primo passo è chiarire come stanno le cose con Sky. Magari si è trattato di un semplice errore, non è una cosa semplice gestire quasi 5 milioni di clienti in Italia.

Prima di spendere soldi al numero telefonico a pagamento, basta collegarsi alla sezione faidate del sito Sky.it e dalla propria area personale scegliere assistenza, contatta Sky . Rispondi alle prime due domande sul tipo di problema e poi scegli manda un’email . Spiega il tuo problema e chiedi di essere contattato.  Per esperienza si viene richiamati al telefono entro il giorno successivo .

Ma se la controversia dovesse andare avanti adesso è attiva una conciliazione promossa da Adoc (Associazione Difesa ed Orientamento dei Consumatori) (altro…)

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Sky con i bambini: il parental control

canali per bambiniSe hai bambini in famiglia con Sky li farai felici, visto l’alto numero di canali dedicati ai cartoni animati . Ed anche se il bambinone sei tu potrai divertirti con cartoni animati che fanno ridere anche gli adulti come Phineas and Ferb e Masha e Orso.

13 canali, più tutte le versioni +1 (in cui i programmi partono un’ora dopo), addirittura +2 e la doppia versione in SD ed HD .  In fondo all’articolo l’elenco di tutti i canali dei cartoni animati .

Se siete preoccupati perchè i vostri bambini passerebbero troppo tempo davanti alla tv, oppure che tra i tanti canali accedano a programmi non adatti alla loro età, basta affidarsi al Parental Control direttamente dal telecomando Sky.

L’impostazione del parental control implica che per vedere certi canali, certe trasmissioni o per vedere la tv a certi orari sia necessario inserire un PIN di 4 cifre, impostabile a piacere . (altro…)

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Novità Mediaset e RAI sul telecomando Sky

mediaset oscura i canali sul decoder SkyDa oggi i canali mediaset non sono più visibili tramite decoder Sky .

Mediaset ha deciso di criptare tutte le sue trasmissioni in Nagravision, impedendo volutamente ai clienti Sky di visualizzarli tramite il decoder della tv a pagamento che utilizza il sistema NDS.

E’ l’ultima novità della lunghissima guerra tra i due broadcaster, in cui a rimetterci sono solo gli utenti .

La situazione è piuttosto ambigua, basti considerare che la RAI si è gettata prontamente sui canali lasciati liberi da Mediaset chiedendo di occupare la posizione 104 lasciata libera da Rete4 con il suo canale RAI4 .

RAI da cui si attende ancora una risposta definitiva riguardo il criptaggio via satellite di alcune sue trasmissioni . Mesi fa è stata raggiunta la decisione per cui la RAI non può impedire la visione via satellite delle sue trasmissioni, e nello specifico non può impedire agli utenti SKY di vederle, ma allo stesso tempo doveva fissare un prezzo che SKY è tenuta a corrispondere per i contenuti originali trasmessi e di cui ancora siamo in attesa.

Adesso invece RAI chiede di occupare la posizione 104 gratuitamente, e SKY sarebbe anche ben disposta, ma Mediaset, come una pretendente gelosa, dichiara che si opporrà se SKY non pagherà per avere i contenuti di RAI4 .

Nel frattempo Rete4, Canale5, Italia1 non sono più visibili via satellite . (altro…)

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Riparte alla grande la Serie B su Sky

mosaico serie b su SkySabato 5 settembre alle 20.30 l’anticipo Cesena-Brescia inaugura la stagione 2015-2016 della Serie B. Diretta del match su Sky Sport 1 HD e Sky Calcio 1 HD con pre partita dalle 20 (e post fino alle 23).

Da quest’anno infatti e per le prossime tre stagioni (2015-2016,  2016-2017 e 2017-2018) Sky trasmetterà in esclusiva assoluta tutte le 472 partite del torneo (compresi play off e play out), oltre a Diretta Gol.

Tutti gli incontri saranno in diretta e in alta definizione, visibili agli abbonati al pacchetto calcio, senza ulteriori spese o ticket. (altro…)

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Listino Sky – nuovo aumento da ottobre

aumento di listino sky come pubblicitàAttualmente sono in vigore due listini Sky, quello denominato ‘per i vecchi clienti‘ e cioè per chi ha sottoscritto l’abbonamento prima del 01 luglio 2012, e quello per i ‘nuovi clienti‘.

Oltre al costo cambiano anche le voci, per esempio nel listino nuovo clienti il servizio HD è conteggiato a parte .

Inoltre chi aveva il listino vecchi clienti ed è passato al nuovo listino ha degli sconti variabili .

Senza contare le offerte di ingresso, le offerte di retention e le varie offerte per l’upgrade degli abbonamenti. Una jungla in cui ognuno ha il suo particolare listino .

Però il nuovo aumento sarà uguale per tutti: 1,90 euro al mese. Da quando ? Per qualcuno dal 01 ottobre, per altri dal 01 novembre 2015. (altro…)

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Offerta calcio Sky 2015-2016

il calcio su skyC’è stato un po’ di movimento nei diritti per la trasmissione delle partite di calcio a partire dal prossimo campionato .

Probabilmente saprete tutti che Mediaset Premium si è aggiudicata i diritti in esclusiva (con obbligo di una partita in chiaro il mercoledì) per le prossime 3 stagioni di Champions Leauge, e quindi sky non potrà trasmettere per lungo tempo questa competizione, a meno che non si concretizzi l’offerta da 1 miliardo di euro che sembra la pay tv satellitare abbia lanciato per l’acquisto della pay tv del digitale terrestre .

Comunque non è detto che gli appassionati di calcio abbandonino Sky, magari molti sono più interessati al campionato, che verrà trasmesso integralmente solo sul satellite.

Vediamo nel dettaglio quale partite di calcio saranno visibili su Sky: (altro…)

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Niente più programmi RAI oscurati sul decoder Sky

rai non sarà più criptata su sky

Forse chi non è ancora abbonato Sky non sa che con il decoder satellitare può vedere anche i canali della tv generalista, ossia i principali canali RAI e Mediaset, La7, MTV ecc.

Anzi questi canali sono proprio i primi nelle posizioni del telecomando. Si inizia da 100 con SkyTG24, ma sul 101, 102 e 103 si sintonizzano i canali RAI1, RAI2 e RAI3 ed a seguire i canali Mediaset Rete4, Canale5 e Italia1.

Così con un solo telecomando si può avere a disposizione l’intera offerta televisiva, vederla con la qualità del digitale satellitare ed usare le funzioni del MySky.

Forse chi non è ancora abbonato Sky non sa però che da molti anni la RAI (ed anche Mediaset) oscurano i loro programmi migliori (in particolare le partite della nazionale di calcio) e non li rendono visibili sul decoder Sky. (altro…)

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RedBull canale esclusivo su Sky on demand

Red Bull Media House su Sky ondemandSky on demand è il servizio gratuito di Sky con cui è possibile vedere programmi a richiesta, scegliendo da un vasto catalogo online .

Dal proprio decoder MySky è possibile accedere alla videoteca, visionare i programmi disponibili previsti dal proprio abbonamento (cioè si accede a Cinema on demand solo se si è abbonati ai canali Cinema, ad esempio), scegliere il programma da guardare e dopo pochi minuti guardare il programma .

Finora su On Demand si potevano trovare i programmi in onda sui canali Sky o che lo sono stati in passato. Quindi ciò che si trovava sull’ on Demand era una replica della programmazione Sky.

Adesso, per la prima volta, è nato un canale disponibile esclusivamente su On Demand. Si chiama  Red Bull Media House ed offre, solo dal disco del MySky, programmi ad alto contenuto adrenalitico. (altro…)

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Il basket italiano è su Sky

Il grande basket italiano su Sky Sport

Gli appassionati di pallacanestro hanno già potuto seguire nei giorni scorsi le prime partite del basket italiano su Sky Sport.

La Federazione Italiana Pallacanestro ha infatti concluso un accordo con Sky che prevede per il 2015 tre partite live ogni weekend e, dalla fine di marzo, dal lunedì al giovedì, dalle ore 18.00 alle 21.00 un blocco di programmi e rubriche a tema sul mondo del basket federale e italiano in generale.

Per la stagione in corso, da febbraio a maggio, la Fip trasmetterà in diretta e in HD, sui canali Sky Sport 2 HD e Sky Sport 3 HD, tre partite alla settimana dei campionati di A2-Gold, A2-Silver e A1-Femminile.

Molte prestigiose realtà del canestro nostrano ogni domenica fanno registrare il tutto esaurito nei palazzetti con numeri da Serie A, ma non avevano finora la dovuta visibilità in televisione. Il desiderio della FIP, che ha fortemente voluto questo accordo con Sky,  è far tornare il basket italiano in televisione, con produzioni di alta qualità, che diano visibilità sia alle società sportive sia alle Nazionali, anche giovanili.

L’obiettivo è quello di realizzare un canale televisivo unico in Italia capace di colmare quel deficit di informazione televisiva che da anni sta penalizzando i tifosi. (altro…)

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