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Risposta Sky alla raccomandata di recesso

Sky risponde così alla raccomandata di recesso

A seguito della raccomandata di recesso per variazioni contrattuali che ho inviato a Sky, ho ricevuto diverse conferme della ricezione, via SMS, con messaggio su decoder, via email, con una telefonata diretta da parte di Sky e la lettera che segue.

Peccato che nella lettera parlano di recesso anticipato, mentre io ho inviato una raccomandata per modifica delle condizioni contrattuali. A parte che comunque il mio non sarebbe un recesso anticipato, sarei nei tempi anche per fare un normale recesso oltre il termine contrattuale, la differenza la farebbero eventuali penali da pagare.

Ho perciò contattato Sky segnalando l’errore e l’assistenza Sky mi ha risposto: “Sono lettere standard. Vedo sul terminale che la sua richiesta di recesso è registrata come variazione contrattuale“:

Lettere Standard? Uguali per tutti ? Non mi sembra corretto e chiaro da parte di Sky. Perchè inviarmi delle informazioni che non riguardano affatto la mia posizione contrattuale? C’è rischio di fare confusione, di portare in errore il cliente.

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Come scrivere la lettera di recesso Sky per modifica delle condizioni contrattuali

moduli di disdetta sky

Abbiamo già parlato dell’antipatica scelta di Sky di passare alla fatturazione a 4 settimane.

Siamo stati tutti avvertiti per email, anche se non in modo tanto palese, tra pubblicità e promesse.

I dati essenziali della comunicazione però riguardano

l’aumento

a partire dal 1° ottobre l’importo del tuo abbonamento sarà calcolato e fatturato ogni quattro settimane e non più su base mensile con un conseguente incremento del costo dell’abbonamento pari all’8,6% su base annua.

e le modalità di disdetta

Ti ricordiamo che hai diritto di recesso dal contratto entro il 30 settembre 2017 senza costi e senza penali, inviando una raccomandata A/R a SKY, Casella Postale 13057 20141 Milano e specificando come oggetto o causale del recesso «modifica delle condizioni contrattuali».

Ma come scrivere questa raccomandata di recesso?

Nella modulistica presente sul sito di Sky.it sono presenti dei prestampati per il recesso in caso di ripensamento e recesso a scadenza, ma non è previsto il modulo per la cessazione per variazione delle condizioni contrattuali.

Ci viene in aiuto il servizio di modulistica precompilata di Letterasenzabusta.com, un servizio a pagamento che invia per posta cartacea raccomandate e telegrammi scritti al computer e che fornisce anche molti testi precompilati certificati per le più svariate occasioni (che ho avuto occasione di usare con soddisfazione).

A seguito della comunicazione di Sky Letterasenzabusta ha preparato il testo per la raccomandata per disdetta Sky per modifica unilaterale del contratto da compilare direttamente online con incarico di spedizione per posta raccomandata.

Il testo della raccomandata comunque è più o meno questo:

Spett.le [Continua a leggere Come scrivere la lettera di recesso Sky per modifica delle condizioni contrattuali]